Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Hotelski nosač prtljaga
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo hotelskog nosača prtljaga koji će biti odgovoran za dočekivanje gostiju, prevoz i rukovanje njihovim prtljagom, kao i pružanje osnovnih informacija o hotelu i okolini. Idealan kandidat je ljubazan, komunikativan i spreman da pruži vrhunsku uslugu gostima. Hotelski nosač prtljaga je prvi kontakt koji gosti imaju sa hotelom, te je veoma važno da ostavi pozitivan utisak i doprinese ukupnom zadovoljstvu gostiju.
Dužnosti uključuju dočekivanje gostiju na ulazu u hotel, pomoć pri istovaru i unosu prtljaga, kao i njegovo odnošenje do sobe ili skladišta. Takođe, hotelski nosač prtljaga je odgovoran za objašnjavanje osnovnih funkcija sobe, pružanje informacija o hotelskim sadržajima, kao i pomoć pri organizaciji prevoza ili drugih potreba gostiju. U nekim slučajevima, može biti zadužen i za dostavu poruka, paketa ili drugih predmeta gostima ili osoblju hotela.
Od kandidata se očekuje visok nivo profesionalizma, diskrecije i spremnosti na timski rad. Potrebno je da bude fizički spreman za podizanje i nošenje prtljaga različitih težina, kao i da ima razvijene komunikacione veštine. Poželjno je poznavanje stranih jezika, posebno engleskog, kako bi mogao da komunicira sa gostima iz inostranstva.
Hotelski nosač prtljaga mora biti uredan, tačan i spreman da radi u smenama, uključujući vikende i praznike. Ova pozicija je odlična prilika za one koji žele da rade u dinamičnom okruženju i steknu iskustvo u oblasti ugostiteljstva. Ako ste osoba koja voli da pomaže drugima, imate pozitivan stav i želite da budete deo uspešnog hotelskog tima, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i ispraćanje gostiju hotela
- Pomoć pri unosu i iznošenju prtljaga
- Dostavljanje prtljaga do soba ili skladišta
- Pružanje osnovnih informacija o hotelu i okolini
- Organizacija prevoza za goste po potrebi
- Dostava poruka, paketa i drugih predmeta
- Održavanje urednosti ulaznog prostora
- Saradnja sa recepcijom i drugim osobljem
- Rešavanje zahteva i pitanja gostiju
- Pridržavanje hotelskih pravila i procedura
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema
- Ljubaznost i komunikativnost
- Fizička spremnost za nošenje prtljaga
- Poznavanje engleskog jezika (prednost)
- Iskustvo u radu sa gostima (prednost)
- Spremnost na rad u smenama
- Urednost i profesionalan izgled
- Odgovornost i tačnost
- Timski duh
- Diskrecija i poverljivost
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Zašto želite da radite kao hotelski nosač prtljaga?
- Imate li prethodno iskustvo u ugostiteljstvu?
- Kako biste reagovali u stresnoj situaciji sa gostom?
- Koliko dobro govorite engleski ili druge strane jezike?
- Da li ste spremni na rad u smenama, vikendom i praznicima?
- Kako biste opisali svoj pristup timskom radu?
- Šta smatrate najvažnijim u kontaktu sa gostima?
- Imate li iskustva sa nošenjem teškog prtljaga?
- Kako biste rešili žalbu gosta?
- Da li posedujete vozačku dozvolu (ako je potrebno)?
